En EEspecial Interactivo comercializamos principalmente productos y recursos digitales de descarga o acceso inmediato. Debido a la naturaleza de estos productos, todas las compras son definitivas.
Una vez realizado el pago y enviado, descargado o habilitado el acceso al recurso digital, no se aceptan devoluciones, cambios, cancelaciones ni reembolsos.
Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, características, contenido, formato y compatibilidad del producto, ya que es responsabilidad del cliente verificar que el recurso adquirido corresponda a sus necesidades.
No se realizarán reembolsos por:
Si presentas algún inconveniente para descargar un producto o el archivo presenta un error atribuible a EEspecial Interactivo, puedes comunicarte con nosotros para recibir soporte.
En estos casos buscaremos solucionar el inconveniente mediante el reenvío, reposición o corrección del archivo correspondiente, sin que ello implique automáticamente un reembolso.
Las membresías, paquetes, colecciones y demás productos que otorguen acceso inmediato a contenido digital no son reembolsables una vez que el acceso haya sido habilitado o utilizado.
Es responsabilidad del comprador revisar las características, duración, contenido incluido y condiciones de la membresía antes de realizar el pago.
Al completar una compra en EEspecial Interactivo, el cliente reconoce haber leído la descripción del producto y acepta esta Política de Devoluciones y Reembolsos.
Esta política se aplicará sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
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